Apertura
- David Cova, director general Caja Canarias
- José Manuel Bermúdez, vicepresidente del Cabildo Insular de Tenerife
- Rita Martín, consejera de turismo del Gobierno de Canarias
Cómo encarar una reforma: la experiencia de Calvià
- Margarita Nájera, Comisionada del Consorcio de la Playa de Palma
- Presentada por: Rafael Caballero, editor de Preferente
Reflexiones de empresarios y profesionales: Puerto de la Cruz, presente y futuro (I)
- José Fernando Cabrera, presidente de Ashotel
- Wolfgang Kiessling, presidente del grupo Loro Parque
- José Fernando Rodríguez de Azero, presidente CEOE de Tenerife
- Wolfgang Beeser, consejero de Kuoni
- Moderador: José Carlos Francisco, presidente de Corporación 5
Reflexiones de empresarios y profesionales: Puerto de la Cruz, presente y futuro (II)
- Pablo Piñero, presidente de Soltour y Bahía Príncipe
- Juan Jose Hidalgo, presidente de Globalia
- Gabriel Subias, consejero delegado de Orizonia
- Joan Molas, presidente de la Confederación Española de Hoteles, CEHAT
- Moderador: Alberto Bernabé, gerente de Turismo de Tenerife
Clausura:
Lola Padrón, alcaldesa del Puerto de la Cruz
